白洋镇正处在“大开发、大建设”时期，征地拆迁、安置补偿、土地山林权属纠纷等矛盾多，极易引发群众信访事件。在工作中，该镇突出事前防范狠抓一个“早”字，重信重访做足一个“实”字，信息收集强调一个“快”字，责任管理落实一个“严”字，确保了社会稳定。

　　一是强化领导，健全信访制度。该镇年初就制定了2013年度信访工作任务目标，调整充实了镇信访工作领导小组，明确了由镇领导亲自抓，分管领导具体抓，镇、村干部协同抓，各职能部门共同参与信访问题处理程序。实行领导干部包片、包线和重大案件领导包案负责制，避免了推诿、敷衍、拖延现象，畅通了信访渠道，减少了无序上访。今年镇党委、政府共召开信访维稳工作专题办公会6次，全镇29件信访案件，件件都落实了镇级领导包案责任制。

　　二是深入排查，控制信访苗头。坚持村每周、镇每半月排查一次不稳定因素，发现苗头，主动出击，变群众上访为干部下访，深入基层，深入群众，就地了解情况，现场解决问题，把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，做到“小事不出村，大事不出镇”。今年以来全镇先后排查28次，共排查各类不稳定因素385件（次），通过镇、村、组三级网络积极做工作，提前化解331件。

　　三是热情接访，尽力解除民忧。在日常的来访中，群众往往是抱怨而来，对此，该镇领导干部十分讲究工作方法，注重工作实效，对来访群众都以一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一张凳子相迎，耐心倾听群众的倾诉心声、体察民意，按照信访条例的有关规定，给予及时、客观、公正、合理地调解处理和回访工作，有力地促进问题的解决和落实，有效地维护信访人的合法权益，因此今年以来，该镇没有出现重复访、越级访的问题，没有出现进京、赴省、到宜昌市的非正常上访事件。